(FIELD CLAIMS)
13.80 €
1. vydanie 2010 (česká verzia)
Náklady na garančné reklamácie predstavujú celosvetovo náklady v miliardách EUR tak pre konštruktérov vozidiel ako i pre dodávateľov. Publikácia ponúka prehľad odporúčaných postupov pri riešení reklamácií „z poľa“, podporné procesy analýzy chýb na strane servisu, OEM i dodávateľa.
Počet strán: 58
ISBN: 978-80-02-02233-6