QUA-17

Analýza chybných dielov z poľa podľa VDA

Školenie je vedené skúseným lektorom s 15-ročnou skúsenosťou ako licencovaného procesného audítora VDA 6.3 pre Tier-1 dodávateľa Školenie prinesie účastníkom lepšie pochopenie princípov riadenia reklamácií pri používaní vozidla podľa štandardov nemeckej automobilovej asociácie VDA a poskytne praktické rady, ako zvládnuť situácie, ktoré spôsobujú dodávateľom hlavné problémy.

Vaše potreby sú:

  • Efektívne riadiť reklamácie z poľa
  • Získať prehľad a procesných krokoch analýzy dielov z poľa v rámci záruk podľa normy VDA
  • Pochopiť pravidlá určenia a aplikácie Technického faktora
  • Implementácia normy do systému zaručenia kvality organizácie
  • Použitie nápravných opatrení z analýzy v rámci nových nábehov

Cieľová skupina:

  • Špecialista garančných reklamácií
  • Vedúci oddelení kvality
  • Kvalita

Obsah školenia:

  • Úvod – pojmy a definície
  • Proces analýzy chybných dielov
  • Proces určenia technického faktora (NTF)
  • Riešenie garančných problémov
  • Kľúčové údaje
  • Zlepšovací proces
  • Stratégia náhodných kontrol
  • Logistika
  • Rozhranie a výmena informácií

Trvanie: 2 dni

Školenie iba vo forme uzatvoreného školenia u zákazníka