Dlhodobé a často sa opakujúce problémy kvality vedú na nižších stupňoch riadenia k akceptovaniu určitého množstva nepodarkov ako povinnej dani technológii, vlastnostiam materiálov, a pod. Školiaci modul Vám dá odporúčania, ako efektívne identifikovať skutočný zdroj problému a nastolí smer a konkrétne kroky k jeho odstráneniu. Zároveň poskytne účastníkom praktické pomôcky pre účinnú komunikáciu v rámci interných vzťahov, ako aj smerom k externým dodávateľom/zákazníkom. Školenie má za cieľ pomôcť Vám zlepšiť kvalitu dielov na výstupe, rozvíjať vzťahy s dodávateľom a odberateľmi a v neposlednom rade zvýšiť kultúru prezentovania výsledku uceleným formátom.

Vaše potreby sú:

• Pochopiť princíp fungovania A3 reportov
• Efektívne riešiť vzniknuté problémy produktu/procesu
• Vizualizácia riešenia problémov- zvýšenie kultúry prezentovania výsledkov pomocou štandardizovaných nástrojov
• Zefektívniť spôsob riešenia reklamácií vo firme
• Aplikovať hlavné nástroje riešenia problémov v automobilovom priemysle
• Zlepšenie reklamačného procesu s dodávateľmi/zákazníkmi
• Neustále sa zlepšovať

Cieľová skupina:

• Riaditelia závodov
• Projektová a sériová kvalita
• Členovia tímov riešenia problémov

Obsah školenia:

• Základné pravidlá riešenia problémov a ich vizualizácia pomocou metódy A3
• Nástroje riešenia problémov pre aplikáciu metódy A3
• Fázy riešenia problémov A3 a ich efektívna komunikácia
• Spôsoby spracovania výsledkov/návrhov riešenia  problémov
• Prezentačné techniky A3
• Praktické príklady prezentácie výsledkov
• Lessons Learned
• Nastavenie systému riešenia reklamácií v podniku
• Praktické workshopy, vytvorenie vlastného A3 reportu na okamžitú aplikáciu po školení, vrátane podporných procesov

Trvanie: 2 dni

Školenie iba vo forme uzatvoreného školenia u zákazníka

len In-House moduly