Každý zákazník je iný. Projektový manažér je povinný komunikovať voči zákazníkovi jeho „jazykom“ a interne v rámci projektového tímu používať naopak interné názvoslovie, míľniky či štandardy. Školenie „Špecifické požiadavky zákazníka pre projektový tím“ nie je zamerané na konkrétneho zákazníka, ale vysvetľuje a na mnohých príkladoch ilustruje princíp fungovania požiadaviek zákazníkov a ich dopad na prípravu projektu, projektovú dokumentáciu či komunikáciu so zákazníkom.

Vaše potreby sú:

• Pochopiť význam požiadaviek zákazníkov v kontexte plánovania projektu
• Preniesť požiadavky zákazníka do projektu
• Vytvoriť v spoločnosti proces, ktorý zaručí, že požiadavky zákazníkov
  budú kontinuálne prenášané do projektu
• Minimalizovať riziko nepochopenia požiadaviek zákazníka
• Získať nápady na zlepšenie

Cieľová skupina:

• Projektoví manažéri
• Vedúci pracovníci
• Kvalita
• Členovia projektového tímu
• Spolupracovníci projektu
• Inžiniering

Obsah školenia:

• Prehľad požiadaviek vybraných zákazníkov v automobilovom priemysle
• Požiadavky zákazníkov a ich súvis s ISO/TS
• Odporúčané interné nástroje projektového riadenia
• Prípadová štúdia – Analýza požiadaviek zákazníka
• Začiatok komunikácie so zákazníkom na projekte
• Prenesenie požiadaviek zákazníka do projektovej dokumentácie
• Dopad požiadaviek zákazníka na dokumentáciu projektu
• Prenesenie požiadaviek zákazníka na subdodávateľov
• Komunikácia so zákazníkom a interná komunikácia
• Ukončenie komunikácie so zákazníkom na projekte

Trvanie: 2 dni

Pri účasti 2 a viac účastníkov z rovnakého výrobného závodu poskytujeme zľavu 10% na druhého a každého ďalšieho účastníka. Občerstvenie a obed pre účastníkov sú zahrnuté v cene školenia.