Back to All Events

PM-04 Špecifické požiadavky zákazníka pre projektový tím


Každý zákazník je iný. Projektový manažér je povinný komunikovať voči zákazníkovi jeho „jazykom“ a interne v rámci projektového tímu používať naopak interné názvoslovie, míľniky či štandardy. Školenie „Špecifické požiadavky zákazníka pre projektový tím“ nie je zamerané na konkrétneho zákazníka, ale vysvetľuje a na mnohých príkladoch ilustruje princíp fungovania požiadaviek zákazníkov a ich dopad na prípravu projektu, projektovú dokumentáciu či komunikáciu so zákazníkom.

Vaše potreby sú:

  • Pochopiť význam požiadaviek zákazníkov v kontexte plánovania projektu

  • Preniesť požiadavky zákazníka do projektu

  • Vytvoriť v spoločnosti proces, ktorý zaručí, že požiadavky zákazníkov
    budú kontinuálne prenášané do projektu

  • Minimalizovať riziko nepochopenia požiadaviek zákazníka

  • Získať nápady na zlepšenie

Cieľová skupina:

  • Projektoví manažéri

  • Vedúci pracovníci

  • Kvalita

  • Členovia projektového tímu

  • Spolupracovníci projektu

  • Inžiniering

Obsah školenia:

  • Prehľad požiadaviek vybraných zákazníkov v automobilovom priemysle

  • Požiadavky zákazníkov a ich súvis s IATF 16 949:2016

  • Odporúčané interné nástroje projektového riadenia

  • Prípadová štúdia - Analýza požiadaviek zákazníka

  • Začiatok komunikácie so zákazníkom na projekte

  • Prenesenie požiadaviek zákazníka do projektovej dokumentácie

  • Dopad požiadaviek zákazníka na dokumentáciu projektu

  • Prenesenie požiadaviek zákazníka na subdodávateľov

  • Komunikácia so zákazníkom a interná komunikácia

  • Ukončenie komunikácie so zákazníkom na projekte


Trvanie: 2 dni

Dátumy:  
v slovenskom jazyku:

  1. Jarný termín - 12-13. február 2019

  2. Jesenný termín - 01-02. október 2019

v anglickom jazyku:

  1. Jarný termín - 14-15. marec 2019

  2. Jesenný termín - 10-11. september 2019


 

Cena:  
Školenie u dodávateľa: 890 EUR/deň (člen), 975 EUR/deň (nečlen) + cestovné náklady pre skupinu max. 10 účastníkov.

Školenie v Bratislave: 240 EUR /deň (člen), 280 EUR/deň (nečlen).  Pri účasti 2 a viac účastníkov z rovnakého výrobného závodu poskytujeme zľavu 10% na druhého a každého ďalšieho účastníka. Občerstvenie a obed pre účastníkov sú zahrnuté v cene školenia.

Registračný formulár na školenie (PDF)
Registračný formulár na školenie (online)